Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Colegio Horizonte Mediterráneo
Última actualización: 3 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios prestados por Colegio Horizonte Mediterráneo, con domicilio en Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 26 (en adelante, el “Centro”).
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por el Centro, así como el acceso a sus instalaciones, plataformas, actividades o recursos asociados, implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones por parte de los padres, madres, tutores legales, alumnos mayores de edad o cualquier otra persona usuaria que intervenga en la relación contractual o de uso.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios del Centro.
2. Ámbito de los servicios
Colegio Horizonte Mediterráneo presta, entre otros, los siguientes servicios educativos y complementarios:
- Educación infantil, primaria y secundaria.
- Programas de apoyo escolar y refuerzo académico.
- Actividades extraescolares deportivas, artísticas y tecnológicas.
- Orientación psicopedagógica y tutorías personalizadas.
- Comedor escolar con menús equilibrados.
- Servicio de aula matinal y ampliación horaria.
La prestación de los servicios estará sujeta a la normativa educativa aplicable, a la disponibilidad de plazas, a la organización interna del Centro, a los calendarios escolares y a las instrucciones emitidas por la dirección del Centro.
El Centro podrá modificar, ampliar, suspender o suprimir servicios, actividades o horarios por razones pedagógicas, organizativas, sanitarias, de seguridad, de fuerza mayor o por exigencias legales o administrativas.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
Los usuarios se comprometen a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en los procesos de matrícula, inscripción, comunicación y seguimiento académico.
- Respetar las normas de convivencia, disciplina, seguridad, acceso y uso de instalaciones, plataformas y recursos del Centro.
- Atender las indicaciones del personal docente, administrativo, de orientación, comedor, vigilancia y cualquier otro personal autorizado.
- Comunicar de forma inmediata cualquier circunstancia relevante relativa a la salud, alergias, necesidades educativas especiales, medicación, autorizaciones de recogida o cambios de datos de contacto.
- Abonar puntualmente los importes debidos conforme a las condiciones económicas aceptadas.
- Responder por los daños y perjuicios causados por el alumno o por el usuario por dolo, culpa o negligencia, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
Queda prohibido el uso indebido de las instalaciones, la grabación o difusión no autorizada de imágenes, audios o vídeos, el acceso no autorizado a sistemas informáticos del Centro y cualquier conducta que perturbe el normal desarrollo de la actividad educativa.
Los padres, madres o tutores legales serán responsables de la supervisión y representación de los menores, así como de la veracidad de las autorizaciones y consentimientos otorgados al Centro.
4. Condiciones de pago
Las condiciones económicas aplicables a la escolarización, servicios complementarios, actividades extraescolares, comedor, aula matinal, ampliación horaria, refuerzo académico y demás servicios serán las informadas en el momento de la inscripción o contratación, pudiendo constar en la documentación de matrícula, en la web del Centro o en comunicaciones específicas.
- Los precios podrán incluir matrícula, cuotas periódicas, servicios opcionales, material, seguros, actividades o cualquier otro concepto debidamente informado.
- El pago deberá realizarse por los medios habilitados por el Centro, dentro de los plazos establecidos.
- La falta de pago podrá dar lugar, previo requerimiento cuando proceda, a la suspensión temporal de servicios complementarios, a la no renovación de la plaza o a las acciones de reclamación que legalmente correspondan, siempre respetando la normativa aplicable en materia educativa y de consumo.
- Los importes abonados por servicios ya prestados o consumidos no serán reembolsables, salvo disposición legal imperativa o acuerdo expreso del Centro.
En caso de devolución bancaria, impago o retraso, el usuario asumirá los gastos derivados de la gestión de cobro, comisiones bancarias y costes razonables de reclamación, en la medida permitida por la ley.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a través de los canales de contacto del Centro. Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán de la naturaleza del servicio contratado:
- Servicios educativos reglados: se regirán por la normativa educativa aplicable, el calendario escolar y las condiciones específicas de matrícula y permanencia.
- Servicios complementarios y extraescolares: podrán requerir preaviso previo para su baja, según lo indicado en la contratación o en las normas internas del Centro.
- Comedor, aula matinal y ampliación horaria: podrán estar sujetos a plazos de aviso para la cancelación o modificación, especialmente cuando impliquen planificación de personal, menús o reservas.
- Actividades con proveedores externos: podrán no ser reembolsables si ya se hubieran comprometido costes, reservas o materiales, salvo que la cancelación sea imputable al Centro o exista derecho legal de desistimiento aplicable.
El Centro podrá denegar reembolsos cuando la baja se produzca fuera de plazo, cuando el servicio ya haya sido prestado o cuando existan costes no recuperables debidamente justificados. En todo caso, se respetarán los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación española de consumidores y usuarios, cuando resulte de aplicación.
6. Limitación de responsabilidad
Colegio Horizonte Mediterráneo prestará sus servicios con la diligencia exigible a un centro educativo conforme a la normativa vigente, pero no responderá de los daños o perjuicios derivados de:
- El incumplimiento de las obligaciones del usuario o de las instrucciones del personal del Centro.
- La aportación de información falsa, incompleta o desactualizada por parte del usuario.
- La pérdida, sustracción o deterioro de objetos personales no depositados en lugares habilitados o no comunicados al personal responsable.
- Actos de terceros ajenos al Centro que resulten imprevisibles o inevitables.
- Interrupciones del servicio por causas técnicas, sanitarias, administrativas o de fuerza mayor.
La responsabilidad del Centro, cuando legalmente proceda, quedará limitada a los daños directos y efectivamente acreditados, con exclusión de lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños indirectos o consecuenciales, salvo que la ley disponga lo contrario.
Nada de lo previsto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada conforme a la legislación española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, metodologías, documentos, textos, imágenes, logotipos, diseños, programas, recursos digitales, plataformas, materiales didácticos y demás elementos puestos a disposición por el Centro están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito de Colegio Horizonte Mediterráneo o de sus legítimos titulares, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación, total o parcial, por cualquier medio o procedimiento.
El uso de materiales facilitados al alumno tendrá carácter estrictamente personal, educativo y limitado al ámbito de la relación con el Centro, sin que se entienda cedido derecho alguno de explotación más allá de lo necesario para la prestación del servicio.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados por los usuarios serán tratados por Colegio Horizonte Mediterráneo con la finalidad de gestionar la relación académica, administrativa, económica, sanitaria, de orientación, de seguridad y de comunicación con las familias, así como para cumplir obligaciones legales y organizativas del Centro.
La base jurídica del tratamiento podrá ser, según el caso, la ejecución de la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del Centro, el consentimiento del interesado o de sus representantes legales, y la protección de intereses vitales o del interés público cuando proceda.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, mediante solicitud dirigida al correo electrónico [email protected], acompañando, cuando sea necesario, documentación acreditativa de su identidad y representación.
El Centro podrá comunicar datos a administraciones públicas, autoridades competentes, entidades aseguradoras, proveedores de servicios, profesionales de orientación o terceros necesarios para la correcta prestación del servicio, siempre con base jurídica suficiente y conforme a la normativa vigente.
Para más información sobre el tratamiento de datos, los usuarios deberán consultar la política de privacidad específica del Centro, si estuviera disponible, o solicitarla a través de los canales de contacto indicados.
9. Fuerza mayor
El Centro no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, fenómenos meteorológicos extraordinarios, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, fallos generalizados de suministros, incidencias graves de transporte, ciberataques o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable del Centro.
En tales supuestos, el Centro podrá adoptar las medidas organizativas, académicas o de continuidad del servicio que considere oportunas, dentro del marco legal aplicable.
10. Modificación de los términos
Colegio Horizonte Mediterráneo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones por razones legales, organizativas, técnicas, pedagógicas o de mejora del servicio.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios habituales del Centro y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada, salvo que por imperativo legal deba otorgarse un plazo distinto.
La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a los usuarios.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios del Centro, puede contactarse con:
- Nombre: Colegio Horizonte Mediterráneo
- Dirección: Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La contratación o utilización de los servicios de Colegio Horizonte Mediterráneo implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.